{"id":9427,"date":"2018-11-20T10:14:16","date_gmt":"2018-11-20T15:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mediosefectivos.co\/?p=9427"},"modified":"2018-11-20T10:14:16","modified_gmt":"2018-11-20T15:14:16","slug":"marketing-relacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/","title":{"rendered":"[:es]Qu\u00e9 es el Marketing Relacional y c\u00f3mo puedes usarlo en tu campa\u00f1a de marketing digital[:]"},"content":{"rendered":"[:es]\u00bfQuieres saber c\u00f3mo usar el Marketing Relacional en tus campa\u00f1as digitales? Entonces no puedes perderte este art\u00edculo. Aqu\u00ed recordar\u00e1s qu\u00e9 es el Marketing Relacional y c\u00f3mo puedes usarlo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El marketing relacional es una de las formas de mercadeo m\u00e1s importantes en el mundo actual. Este concepto, que va m\u00e1s all\u00e1 de pensar en el cliente como alguien que<a href=\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-de-escasez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> necesita un producto<\/a>, tiene como fundamento la satisfacci\u00f3n total de las necesidades y expectativas para lograr relaciones a largo plazo.<\/p>\n<p>Decimos que es uno de los m\u00e1s importantes, ya que se puede poner en practica en el mundo digital en tus estrategias. Si no sabes c\u00f3mo hacerlo, aqu\u00ed te vamos a ense\u00f1ar; sin embargo, antes de comenzar vamos a hacerte un resumen de qu\u00e9 es el Marketing Relacional.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Relacional?<\/strong><\/h2>\n<p>Como su nombre lo indica, es un tipo de marketing que tiene por objetivo <a href=\"https:\/\/www.speedygram.co\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear relaciones de largo plazo<\/a> con enfoque de satisfacci\u00f3n general de las necesidades del cliente, no solo f\u00edsicas, sino afectivas tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Esto se logra a trav\u00e9s de la identificaci\u00f3n del cliente y comprensi\u00f3n de sus caracter\u00edsticas particulares que permitir\u00e1n crear estrategias desde la misma pre compra hasta el servicios postventa.<\/p>\n<p>El marketing relacional tiene tres pilares fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li>La forma en que se comunica el producto (estrategias de marketing)<\/li>\n<li>El servicio al cliente<\/li>\n<li>La calidad del producto (en cuanto a la relaci\u00f3n precio \u2013 satisfacci\u00f3n de la necesidad).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos pilares aplicados se pueden ver en estrategias de servicio al cliente 24 horas, llamadas postventa, servicios complementarios, atenci\u00f3n personalizada, acceso f\u00e1cil a informaci\u00f3n clara y confiable, entre otros.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo aplicarlo en tus campa\u00f1as de marketing digital?<\/strong><\/h2>\n<p>Ya que recordaste qu\u00e9 es el marketing relacional, te vamos a contar c\u00f3mo lo puedes aplicar a tus campa\u00f1as de marketing digital. Ten en cuenta los tres pilares del marketing (informaci\u00f3n, calidad y servicio al cliente), ya que estos debes hacerlos efectivos en tu estrategia digital.<\/p>\n<h2><strong>Informaci\u00f3n precisa y de f\u00e1cil acceso<\/strong><\/h2>\n<p>Empecemos con la informaci\u00f3n de tu producto o servicio. En tus estrategias digitales es necesario que la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n en tus canales digitales sea efectivas y f\u00e1ciles de encontrar.<\/p>\n<p>En este punto, m\u00e1s all\u00e1 de la innovaci\u00f3n en el dise\u00f1o de tus piezas digitales (mails, sitios web, banners), debes tener en cuenta que la informaci\u00f3n es primero y el dise\u00f1o despu\u00e9s. De nada te va a servir tener un dise\u00f1o novedoso si la informaci\u00f3n no es clara.<\/p>\n<h2><strong>Servicio al cliente en tus canales digitales<\/strong><\/h2>\n<p>Habilita tus canales digitales (redes sociales, mails, chats\u2026) para que puedan brindar soporte a tus clientes. Para esto es necesario tener una metodolog\u00eda al interior de tu organizaci\u00f3n que tr\u00e1mite solicitudes y ofrezcan respuestas de manera r\u00e1pida.<\/p>\n<p>Esto es porque la primera fuente de informaci\u00f3n es el \u00e1rea digital y, por tanto, tambi\u00e9n es el medio fundamental para comunicarte directamente con tus clientes.<\/p>\n<h2><strong>Ofrece experiencias en la pre compra y post venta<\/strong><\/h2>\n<p>En cuanto a la calidad del producto, es necesario que m\u00e1s all\u00e1 de enfocarte en aspectos t\u00e9cnicos, crees una estrategia que permita comunicar la experiencia positiva que tu producto o servicio entrega a quienes lo compran.<\/p>\n<p>Es decir, demostrar\u00e1s la calidad de tu producto a trav\u00e9s de ejemplos reales y no de datos t\u00e9cnicos que pocos entienden.<\/p>\n<p>Si quieres conocer m\u00e1s sobre Marketing Digital mira <a href=\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/servicios\/glosario-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestro glosario y ent\u00e9rate.<\/a>[:]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es]\u00bfQuieres saber c\u00f3mo usar el Marketing Relacional en tus campa\u00f1as digitales? Entonces no puedes perderte este art\u00edculo y aprende a sacarle provecho.[:]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":9428,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[48],"tags":[61,50,60],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v14.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es el Marketing Relacional y c\u00f3mo puedes usarlo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres saber c\u00f3mo usar el Marketing Relacional en tus campa\u00f1as digitales? Entonces no puedes perderte este art\u00edculo y aprende a sacarle provecho.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta name=\"bingbot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qu\u00e9 es el Marketing Relacional y c\u00f3mo puedes usarlo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQuieres saber c\u00f3mo usar el Marketing Relacional en tus campa\u00f1as digitales? Entonces no puedes perderte este art\u00edculo y aprende a sacarle provecho.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Eme Marketing Digital\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/EMEFECTIVAS\/?fref=ts\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-20T15:14:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mediosefectivos.co\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Que\u0301-es-el-Marketing-Relacional-y-co\u0301mo-puedes-usarlo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@InfoEme\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@InfoEme\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/\",\"name\":\"Eme Marketing Digital\",\"description\":\"marketing digital y dise\\u00f1o web\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Que\\u0301-es-el-Marketing-Relacional-y-co\\u0301mo-puedes-usarlo.jpg\",\"width\":750,\"height\":500,\"caption\":\"Qu\\u00e9 es el Marketing Relacional y c\\u00f3mo puedes usarlo\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\",\"name\":\"Qu\\u00e9 es el Marketing Relacional y c\\u00f3mo puedes usarlo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2018-11-20T15:14:16+00:00\",\"dateModified\":\"2018-11-20T15:14:16+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/#\/schema\/person\/c9849d9febc40c92b794e453eac584fa\"},\"description\":\"\\u00bfQuieres saber c\\u00f3mo usar el Marketing Relacional en tus campa\\u00f1as digitales? Entonces no puedes perderte este art\\u00edculo y aprende a sacarle provecho.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/\",\"url\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/\",\"name\":\"Portada\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\",\"url\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/marketing-relacional\/\",\"name\":\"Qu\\u00e9 es el Marketing Relacional y c\\u00f3mo puedes usarlo en tu campa\\u00f1a de marketing digital\"}}]},{\"@type\":[\"Person\"],\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/#\/schema\/person\/c9849d9febc40c92b794e453eac584fa\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d54c016529b1787c3a1810559cbef36a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9427"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9427"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9427\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9429,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9427\/revisions\/9429"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9427"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9427"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediosefectivos.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9427"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}